Было похожее когда из жабы в АБАП не могли прочитать учетки пользователей из-за расползания сертификатов.
Даже ноту видел про 21 пакет и жабу - покопай в эту сторону
Посмотри что показывает в /irj/servlet/prt/portal/prtroot/com.sap.ip.bi.supportdesk.default... хотя 
можешь и не попасть
да вот что-то такое похоже...как будто косяк логон-апплета...
то же и в supportdesk.default
хотя просто на порт :50100 заходит - первый экран...странно
ну я там конечно по ноте с сертификатами пободался - удалял, генерил...- когда на одном сиде портал и bi
может из-за этого - удалил что-то не то
