Не распечатываются шаблоны документов из SAP

[themax]

Всем добрый день!

Возникла такая проблема.  С недавнего времени, а где то буквально парочку недель стали поступать жалобы от юзеров о том, что невозможно распечатывать из САП документы, шаблоны доков стандартные, в основном по ММ, одна страничка может распечатываться больше получаса, при таймауте в полчаса, соответственно по истечении получаса юзера просто выбрасывает по таймауту. С админами уже весь лоб себе расшибли чтобы понять почему так стало происходить. Если юзер запускает печать в фоновом режиме, то задание может висеть сутки, а то и двое пока попадёт в спул. Речь идёт не о каком то конкретном шаблоне, а в общем о распечатке доков из системы. Шаблоны вроде бы стандартные пдф и ексель. Раньше проблем не возникало с этим, но сейчас не понятно как с этим бороться. Может будут у кого идеи по этому поводу.

[№1]

Всем добрый день!

Возникла такая проблема.  С недавнего времени, а где то буквально парочку недель стали поступать жалобы от юзеров о том, что невозможно распечатывать из САП документы, шаблоны доков стандартные, в основном по ММ, одна страничка может распечатываться больше получаса, при таймауте в полчаса, соответственно по истечении получаса юзера просто выбрасывает по таймауту. С админами уже весь лоб себе расшибли чтобы понять почему так стало происходить. Если юзер запускает печать в фоновом режиме, то задание может висеть сутки, а то и двое пока попадёт в спул. Речь идёт не о каком то конкретном шаблоне, а в общем о распечатке доков из системы. Шаблоны вроде бы стандартные пдф и ексель. Раньше проблем не возникало с этим, но сейчас не понятно как с этим бороться. Может будут у кого идеи по этому поводу.

Я, конечно, сочуствую, но... хотелось бы конкретики. Что-то есть в логах? Или там еще какие детали