Автор Тема: Service Desk & TREX  (Прочитано 3630 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Черепах

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 80
  • Репутация: +5/-0
  • YearsYearsYearsYearsYearsYearsYearsYearsYearsYearsYearsYears
Service Desk & TREX
« : Июль 22, 2008, 05:16:02 pm »
Коллеги,

имеем Solution Manager SP 15 и отдельно установленный TREX 7.0.
Всё настроенно согласно гайдам (spro, help.sap.com).
Пытаемся прикрутить TREX к поиску документов в solution database.
Результат: ОН НИЧЕГО не находит.

Причем, в самой solution database проблемы/решения есть, TREX всё прекрасно проиндексировал (у Admin Tool видно количество документов), соединение между SM и TREX - корректное, SAF Tool - всё зелененькое.
Но, при поиске решений TREX не используется. Ищется исключительно по description.
Кто-нибудь знает, куда копать??

Оффлайн Skif

  • Jr. Member
  • **
  • Сообщений: 726
  • Репутация: +10/-0
  • YearsYearsYearsYearsYearsYearsYearsYearsYearsYearsYearsYearsYears
Re: Service Desk & TREX
« Ответ #1 : Июль 22, 2008, 05:30:16 pm »
You are not allowed to view links. Register or Login
Коллеги,

имеем Solution Manager SP 15 и отдельно установленный TREX 7.0.
Всё настроенно согласно гайдам (spro, help.sap.com).
Пытаемся прикрутить TREX к поиску документов в solution database.
Результат: ОН НИЧЕГО не находит.

Причем, в самой solution database проблемы/решения есть, TREX всё прекрасно проиндексировал (у Admin Tool видно количество документов), соединение между SM и TREX - корректное, SAF Tool - всё зелененькое.
Но, при поиске решений TREX не используется. Ищется исключительно по description.
Кто-нибудь знает, куда копать??

ой классно - давай - копай ;) может у меня руки дойдут - гляжу уже на sol10x86 и TREX перенесли ;)

Оффлайн Черепах

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 80
  • Репутация: +5/-0
  • YearsYearsYearsYearsYearsYearsYearsYearsYearsYearsYearsYears
Re: Service Desk & TREX
« Ответ #2 : Июль 23, 2008, 11:44:34 am »
Спасибо, Скиф за установку!:)