Была похожая лабуда, загрузил в САП Ариал шрифты, добавил их в смартформы и все стало гуд.
да фиг с ними. получается, что smartforms работают с pdf со своим-ZSAPWIN устройством, а не с ADS. Странно, но кажись для HR, вроде как тоже смарты, а пришлось ADS подтюнивать. Или путаю что-то...
а здесь загрузил PDFUC и всё покатило. адоба только не растерит часть шрифтов (foxit рулит)